Soporte

Conoce Dial o usa la guía siguiente para obtener ayuda.

Para recibir ayuda con Dial, escribe a [email protected]. Incluye el modelo de tu iPhone, la versión de iOS, la versión de Dial y los pasos que llevaron al problema. No incluyas datos de medicamentos ni de salud que no quieras compartir.

Notificaciones

Los recordatorios de Dial son notificaciones locales opcionales. Si un recordatorio no llega, abre Ajustes en tu iPhone, elige Apps, Dial, Notificaciones y confirma que las notificaciones estén permitidas. Puedes editar o desactivar los horarios dentro de Dial cuando quieras.

Registros en tus dispositivos Apple

Dial puede guardar los registros de medicamentos en la base de datos privada de CloudKit asociada a tu cuenta de Apple. Confirma que ambos dispositivos usen la misma cuenta de Apple, tengan iCloud activado y tengan Sync with iCloud activado en Ajustes de Dial. Las entradas de peso permanecen locales en cada dispositivo.

Salud de Apple

El acceso al peso corporal es opcional. Puedes revisarlo o revocarlo en la app Salud, en tu perfil, Apps, Dial. Dial no lee ni escribe otras categorías de datos de Salud.

Privacidad e información médica

Lee la política de privacidad de Dial para conocer los detalles de almacenamiento. Dial es una herramienta de seguimiento, no un dispositivo médico, y el soporte no puede responder preguntas sobre medicamentos, dosis, efectos secundarios ni tratamientos. Consulta a tu médico para recibir orientación médica.